מדיניות פרטיות – נץ המחלץ

א. הקדמה

הפרטיות של המבקרים והמשתמשים באתר tires-rescue.com חשובה לנו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף בעת השימוש באתר, לאילו מטרות נעשה שימוש במידע, כיצד הוא נשמר וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע האישי.

האתר מופעל עבור עסק נץ המחלץ, המספק שירותי דרך, חילוץ רכב ופנצ'רייה ניידת לרכבים פרטיים ולמשאיות.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בכפוף להוראות כל דין.

ב. איסוף פרטים אישיים

האתר אינו דורש הרשמה או יצירת חשבון משתמש.

כאשר משתמש משאיר פרטים באתר או פונה לעסק, עשויים להיאסף הפרטים שהמשתמש בחר למסור, ובכלל זה:

• שם.

• מספר טלפון.

• כתובת דוא"ל.

• פרטים הנמסרים במסגרת הפנייה או בקשת השירות.

• פרטים הנוגעים לרכב או לתקלה, ככל שנמסרו לצורך קבלת שירות.

• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה.

בנוסף, עשוי להיאסף מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שבהם ביקר המשתמש, זמני ביקור ומידע טכני דומה, בהתאם לאמצעי המעקב והאנליטיקה המופעלים באתר.

האתר משתמש ב-Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר והבנת אופן השימוש בו.

ג. שימוש בפרטים האישיים

בפרטים האישיים שנמסרו לנו דרך האתר עשוי להיעשות שימוש למטרות הבאות:

• טיפול בפניות של משתמשים.

• יצירת קשר עם לקוחות.

• מתן שירותי דרך וחילוץ.

• תיאום קריאת שירות.

• מתן הערכת זמן ומחיר.

• מתן שירותי תיקון והחלפת צמיגים.

• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.

• ניהול העסק והאתר.

• ניתוח השימוש באתר באמצעות כלי אנליטיקה.

• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

• טיפול בבירורים, בקשות ותלונות.

• עמידה בדרישות הדין.

• הגנה על זכויותיו של העסק במקרה הצורך.

העסק אינו מפעיל הרשמה לאתר ואינו מפעיל ניוזלטר קבוע.

המידע שנמסר באמצעות טפסי האתר משמש בראש ובראשונה לצורך טיפול בפנייה ומתן שירותי העסק.

ד. חשיפת פרטים אישיים

העסק אינו מוכר את המידע האישי של המשתמשים.

המידע עשוי להיות נגיש לגורמים המסייעים בהפעלת האתר והעסק, במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים וניהול העסק.

בפרט, מידע עשוי להישמר ולעבור באמצעות מערכות טכנולוגיות המשמשות את העסק, לרבות מערכת CRM לצורכי העסק.

המידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

כמו כן, מידע עשוי להימסר ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק, מניעת הונאה, טיפול בהליכים משפטיים או הגנה על משתמשים.

העסק לא יעביר מידע אישי לצד שלישי לצורך שיווק ישיר שלו ללא בסיס חוקי מתאים ו/או הסכמה הנדרשת על פי דין.

ה. שירותים וספקי צד שלישי

האתר מופעל על גבי פלטפורמת Wix Studio, והשימוש באתר עשוי להיות כרוך בעיבוד או אחסון מידע באמצעות מערכות ותשתיות של ספקי השירות.

בנוסף, האתר עושה שימוש ב-Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר.

השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספקי השירות הרלוונטיים.

האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות ולאתרים חיצוניים. הנהלת האתר אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע באתרים אלה.

ו. שמירת פרטים אישיים

המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, מתן השירות, תיעוד פניות ועמידה בדרישות הדין.

העסק אינו מתחייב למחוק מידע במועד קבוע מראש, שכן תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, הצורך העסקי והחובות המשפטיות החלות על העסק.

מידע עשוי להישמר גם לאחר סיום הטיפול בפנייה, ככל שהדבר נדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות, ניהול העסק או הגנה על זכויות משפטיות.

ז. אבטחת המידע

העסק נוקט אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים שנועדו לסייע בהגנה על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה בלתי מורשית.

מידע הנמסר באמצעות האתר עשוי להישמר במערכות של פלטפורמת Wix Studio ובמערכות המשמשות את העסק, לרבות מערכת הדשבורד ומערכות CRM.

העסק מסתמך גם על אמצעי האבטחה של ספקי השירות הרלוונטיים.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט שניתן להבטיח לגביה אבטחה מוחלטת, ולכן לא ניתן להבטיח כי מידע המועבר דרך האינטרנט יהיה חסין לחלוטין מפני אירועי אבטחה.

ח. תיקונים ועדכונים למדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר.

מומלץ למשתמשים לעיין במדיניות מעת לעת.

ט. זכויות המשתמשים

בכפוף להוראות הדין, משתמשים עשויים להיות זכאים לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיהם ולבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי ומותר על פי דין.

העסק רשאי לבקש פרטים או אמצעי זיהוי סבירים לצורך אימות זהות הפונה והגנה על פרטיות המידע.

בקשה לקבלת מידע או לעדכון פרטים ניתן לשלוח ל:

דוא"ל: alamoriaya2@gmail.comטלפון: 054-8398056

העסק יטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין החלות עליו.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות אחרות העומדות למשתמש מכוח הדין.

י. שיווק ודיוור

האתר אינו מפעיל ניוזלטר קבוע.

ככל שבעתיד ייעשה שימוש במידע לצורך משלוח דברי פרסומת, הודעות שיווקיות או דיוור, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות ובכפוף להסכמה או לזכות סירוב, ככל שנדרש.

יא. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות ולאתרים של צדדים שלישיים.

בין היתר, האתר עשוי לכלול קישור לעמוד האינסטגרם של נץ המחלץ.

מעבר לאתר, צדדים שלישיים עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. הנהלת האתר אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים אלה אוספים, משתמשים או שומרים מידע.

יב. עדכון מידע

אם הפרטים האישיים שמסרתם לעסק השתנו או אינם מדויקים, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעדכן אותם.

לצורך עדכון פרטים ניתן לפנות:

דוא"ל: alamoriaya2@gmail.comטלפון: 054-8398056

יג. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות.

עוגייה היא קובץ מידע קטן הנשמר בדפדפן המשתמש ומאפשר לאתר ולמערכות שונות לזהות את הדפדפן, לשמור העדפות, לנתח שימוש באתר ולבצע פעולות טכנולוגיות שונות.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצרכים כגון:

• תפעול תקין של האתר.

• שמירת העדפות משתמש.

• ניתוח השימוש באתר.

• מדידת ביצועים.

• שיפור חוויית המשתמש.

• הפקת נתונים סטטיסטיים.

• אבטחת האתר.

• שימוש ב-Google Analytics.

העסק משתמש ב-Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר.

סוגי העוגיות, משך השמירה שלהן והמידע הנאסף באמצעותן עשויים להשתנות בהתאם להגדרות האתר, הדפדפן והכלים המוטמעים בו מעת לעת.

יד. ניהול וחסימת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים למשתמש לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, לרבות חסימה או מחיקה של עוגיות.

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שבו נעשה שימוש.

עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על אופן פעולת האתר או על זמינותם של חלק מהשירותים והפונקציות שבו.

טו. מידע שנמסר באמצעות טפסים

כאשר משתמש ממלא טופס באתר, הוא עשוי להתבקש למסור שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים הרלוונטיים לפנייה.

המידע ישמש לצורך יצירת קשר עם המשתמש, מתן מענה לפנייה ותיאום שירות, בהתאם לאופי הפנייה.

המשתמש מתבקש שלא למסור בטופס מידע אישי שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.

טז. הסכמה

בעת שימוש באתר או מסירת פרטים באמצעות טופס, המשתמש מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות וכי ידוע לו שהמידע שמסר עשוי להיות מעובד בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.

בכל הנוגע לעוגיות, כלי אנליטיקה ושירותי צד שלישי, עיבוד המידע עשוי להתבצע בהתאם לאופן שבו הוגדרו והוטמעו הכלים באתר ולבחירות המשתמש, ככל שניתנת אפשרות בחירה.

יז. פרטי העסק

שם העסק: נץ המחלץ

כתובת: לוד

אתר: tires-rescue.com

טלפון: 054-8398056

דוא"ל: alamoriaya2@gmail.com

תחום פעילות: שירותי דרך, חילוץ רכב ופנצ'רייה ניידת

אזורי שירות: בפריסה ארצית, לרבות כביש 1, כביש 6 והסביבה.

עדכון אחרון: אוגוסט 2026